SmartAttendant Features
- Vollständiger PC-Vermittlungsplatz
- Der SmartAttendant versorgt Sie mit Informationen über das angebundene Endgerät, über Anrufe, geparkte / gehaltene Gespräche und den aktiven Gesprächstatus.
- Bei vernetzten Systemen kann er auch als zentraler Vermittlungsplatz eingesetzt werden.
- Der SmartAttendant bietet Zugriff auf vier verschiedene Telefonbücher:
- Microsoft® Outlook
- Lotus Notes
- OpenLDAP
- lokales (internes) Telefonbuch
- Microsoft® Outlook
- Alle Fenster sind frei skalierbar und verhalten sich bei Größenveränderung dynamisch.
- Für die Optimierung betriebsinterner Abläufe kann eine Anruf-Statistik aktiviert werden.
- Kennzeichnung von VIP-Calls ermöglicht bevorzugte Anrufannahme.
- Erweiterte Information durch Texteingabe und grafischem Symbol bei Parken und Halten bietet Ihnen im jeweiligen Listenbereich eine optimale Übersichtlichkeit.
- Das direkte Weiterverbinden an den Teilnehmer kann über Button oder per rechten Mausklick über ein Popupmenü erfolgen.
- Es können manuelle oder bis zu 5 frei konfigurierbare Nachrichten an den entsprechenden Teilnehmer gesendet werden.
- Leistungsmerkmale wie "Nachricht senden", "Umleitung" oder "Anrufschutz ausschalten" sind auch während eines Gespräches möglich.
- Es stehen Ihnen zwei Belegtlampenfelder zur Verfügung. Die Anzahl der Teilnehmer auf dem Blf sind je nach Bildschirmeinstellung von 25 bis max. 300 Teilnehmer darstellbar.
- Über ein Popupmenü können Einträge auf dem Blf einfach und schnell ausgeschnitten, kopiert und eingefügt sowie Überschriften definiert werden.
- Netzweite* Belegtzustandsanzeige mit Darstellung aller Systemstände ohne die Einschränkung 100 Teilnehmer je Knoten.
- Sofortige Zustandsanzeige bei neuem Eintrag oder Veränderung der Anzahl Belegtlampen.
* nur in Verbindung mit BlfServer